개인정보처리방침

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-법령규정

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② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

2) 전자금융거래법

① 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

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- 파기방법

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- 파기기한

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① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관

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③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

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8. 링크사이트

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10. 개인정보보호책임자

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[고객서비스]

부서: 고객만족팀

전화번호: 1566-2798

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr / 1336)

정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)

경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

11. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

현 개인정보처리방침이 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지할 수 있습니다. 이 정책은 아래 시행일자부터 시행됩니다.

- 시행일: 2021년 10월 27일

마케팅 이용 · 수신 동의

1. 수집 및 이용 목적

맞춤 서비스 제공을 위한 분석 및 시공 상품·콘텐츠 추천, 이벤트·혜택 등의 정보를 이메일이나 문자(또는 카카오 알림톡), 앱 푸시 등을 통해 이용자에게 제공합니다. 결제 안내 등 의무적으로 안내 되어야 하는 정보성 내용 및 일부 정보는 수신 동의 여부와 무관하게 제공합니다.

2. 미동의 시 불이익 사항

마케팅 이용 · 수신 동의는 거부하실 수 있으며, 동의 이후에라도 카카오톡 채널 1:1 상담에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

3. 철회 안내

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    기본 구성 상품
    #벽타일
    • 욕실타일 JW36512
      벽타일_JW36512
      (무광)300 X 600mm
    • 욕실타일 JW906
      벽타일_JW906
      (유광) 300 x 600mm
    • 욕실타일 JW36211S
      벽타일_JW36211S
      (무광)300 X 600mm
    • 욕실타일 JW36108M
      벽타일_JW36108M
      (무광)300 X 600mm
    • 욕실타일 벽타일_JW36302
      벽타일_벽타일_JW36302
      (무광)300 X 600mm
    #바닥타일
    • 욕실타일 JF3011
      바닥타일_JF3011
      (무광)300 X 300mm
    • 욕실타일 JF3018
      바닥타일_JF3018
      (무광)300 X 300mm
    • 욕실타일 JF3037
      바닥타일_JF3037
      (무광)300 X 300mm
    • 욕실타일 JF3013
      바닥타일_JF3013
      (무광)300 X 300mm
    #양변기
    • 양변기 KC-350
      A타입)
      치마형 투피스 양변기
    • 양변기 C1051F
      B타입
      치마형 투피스 양변기
    #세면대(수전포함)
    • 세면대 L324UFS
      A타입)
    • 세면대 L324UFS
      B타입
    • 세면대 L317ULF
      C타입
    #상부장
    • 상부장 KBC-320
      A타입 (화이트 or 블랙)
      전면 거울 슬라이드장
    • 상부장 KBC-046
      B타입 (화이트 or 블랙)
      욕실 수납장 + 거울
    #샤워기
    • 샤워기 KR-3000
      A타입
    #기타사항
    · 수건걸이, 휴지걸이, 비누 거치대 등 악세사리는 포함입니다
    · 환풍기(힘멜 C2-100) 타공 포함입니다
    · 젠다이 시공 시 색상을 선택할 수 있습니다 (화이트 or 블랙)
    타일 자세히 보기
    • 벽타일 JW36512
      벽타일_ JW36512 / (무광) 300 x 600mm
    • 벽타일 JW906
      벽타일_JW906 / (유광) 300 x 600mm
    • 벽타일 JW36211S
      벽타일_JW36211S / (무광) 300 x 600mm
    • 벽타일 JW36108M
      벽타일_JW36108M / (무광) 300 x 600mm
    • 벽타일_JW36302
      벽타일_JW36302 / (무광) 300 x 600mm
    • 바닥타일_ JF3011
      바닥타일_JF3011 / (무광) 300 x 300mm
    • 바닥타일 JF3018
      바닥타일_JF3018 / (무광) 300 x 300mm
    • 바닥타일 JF3037
      바닥타일_JF3037 / (무광) 300 x 300mm
    • 바닥타일 JF3013
      바닥타일_JF3013 / (무광) 300 x 300mm
    젠다이 이미지
    젠다이란? 세변대 뒷 부분에 벽돌로 조적을 쌓은뒤 인조대리석 선반을 올릴형태를 의미합니다.
    · 기존 젠다이가 있는 경우 대리석 상판 금액만 추가 됩니다.
    · 머리 부딪힘 방지를 위하여 세면대 위에 수납장이 있는 경우 시공을 추천드립니다.
    · 신규 젠다이를 시공할 경우 배관 작업 비용이 추가로 발생됩니다.
    · 벽부형 세면대 시공의 경우 배관이 보이지 않습니다.
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    #인테리어

    보일러 교체 수리 고민될 때, 비용 비교하고 정하는 순서

    마미견적서 에디터
    보일러 교체 수리 고민될 때, 비용 비교하고 정하는 순서

    보일러 교체 수리 중 무엇이 나은지 정하려면 ①설치 연도 확인 ②증상 점검 ③제조사 서비스센터 진단 ④수리비와 새 제품 총액 비교 순서로 움직이면 됩니다. 준비물은 본체 옆 명판 사진(제조 연월·모델명), 에러 코드, 최근 고친 기록 정도입니다. 아래에서 단계별로 풀어 설명합니다.

    고장 났을 때 가장 먼저 할 일

    겨울 초입에 갑자기 멈추면 서두르기 쉽지만, 아래 순서대로 하면 불필요한 지출을 줄일 수 있습니다.

    1. 설정부터 확인: 온도조절기가 난방 모드인지, 설정 온도가 실내 온도보다 높은지 봅니다. 건전지 방전도 흔한 원인입니다.
    2. 에러 코드 기록: 화면에 뜬 코드를 사진으로 남깁니다. 코드마다 원인이 달라 기사에게 말해 주면 진단이 빨라집니다.
    3. 명판 확인: 본체 옆면 스티커에서 제조 연월과 모델명을 찍어 둡니다.
    4. 제조사 서비스센터 접수: 무상보증 기간이 남았는지 먼저 물어봅니다.
    5. 진단서·견적서 받기: 고장 부위와 비용을 항목별로 적어 달라고 요청합니다.

    에러 코드는 전원을 껐다 켜기 전에 먼저 찍어 두세요. 재가동하면 처음 뜬 코드가 사라질 수 있고, 그 코드가 진단의 단서가 되는 경우가 많습니다.

    가스 배관이나 기기 내부는 직접 만지지 마세요. 가스 냄새가 나면 밸브를 잠그고 창문을 연 뒤 도시가스 회사나 가스안전공사에 연락하는 것이 우선입니다.

    보일러 명판에서 제조 연월과 모델명을 확인하는 모습

    명판 사진 한 장만 있어도 상담이 훨씬 빨라집니다. 연식과 모델명을 알면 부품 보유 여부와 무상보증 여부를 곧바로 확인할 수 있기 때문입니다.

    수리할까 바꿀까, 연수별 판단 기준

    소비자분쟁해결기준에서 보일러의 품질보증기간은 2년, 부품보유기간은 8년으로 안내됩니다. 제조사가 정한 무상보증은 제품마다 더 길 수 있으니 구매 서류를 확인하세요. 보일러 교체 수리 사이에서 고민 중이라면, 일반적으로 설치 후 10년 전후부터는 새 제품을 검토하는 시기로 봅니다.

    사용 기간권장 판단
    5년 이내무상보증 확인 후 고쳐 쓰기 우선
    5~10년고장 횟수와 난방 성능 저하 여부 점검
    10년 전후수리비와 새 제품 총액을 나란히 비교
    10년 이상부품 단종·반복 고장이면 새 제품 쪽으로 기울임

    연수만으로 정하지 말고 고장 빈도를 같이 봅니다. 최근 1~2년 안에 같은 증상이 두 번 이상 반복됐다면 부품 하나를 고쳐도 다른 곳이 이어서 나빠질 가능성이 큽니다. 최근 난방비 변화도 함께 떠올려 보세요. 사용 패턴은 같은데 가스 사용량이 늘었다면 효율이 떨어졌다는 신호일 수 있습니다.

    한 번 고치는 비용이 새 제품 총액의 상당 부분을 차지하고 연식도 10년을 넘었다면 바꾸는 쪽이 대체로 합리적입니다.
    기사가 가스보일러 고장 원인을 점검하는 모습

    위 표는 어디까지나 기준선입니다. 같은 10년이라도 관리 상태와 물 환경에 따라 컨디션이 크게 다르니, 기사의 진단 의견을 꼭 함께 들으세요.

    바꾸기를 서두를 만한 증상

    다음 증상이 겹치면 새 제품 쪽으로 무게가 실립니다.

    • 난방이 예전보다 확연히 약하고 배관 청소 후에도 개선되지 않음
    • 온수가 자주 끊기거나 온도가 들쭉날쭉함
    • 같은 에러 코드가 반복됨
    • 본체 아래나 배관 연결부에 물이 맺히거나 샘
    • 점화 소리가 커지고 진동·이상 소음이 생김
    • 배기통이 빠지거나 꺾였고, 냄새가 남

    특히 배기통 이탈이나 냄새는 안전과 직결되므로 사용을 멈추고 점검부터 받아야 합니다. 보일러 교체 수리 여부를 따지기 전에 안전 확보가 먼저입니다.

    난방 모드를 확인하는 온도조절기

    증상이 위 목록에 없더라도 방마다 온도 차가 크다면 본체가 아니라 분배기나 배관 공기 문제일 수 있습니다. 이 경우 본체를 바꿔도 해결되지 않으니 원인 진단이 먼저입니다.


    비용은 어떤 항목으로 구성될까

    설치 금액은 본체 가격만이 아니라 설치 조건에 따라 달라집니다. 온라인에 표시된 가격과 실제 결제액이 다른 이유입니다. 견적서에 아래 항목이 어떻게 적혔는지 확인하세요. '일식'처럼 뭉뚱그린 표기만 있다면 항목별로 풀어 적어 달라고 요청하세요. 나중에 추가 비용이 붙을 때 다툼을 줄이는 근거가 됩니다.

    항목확인할 점
    본체제조사, 정확한 모델명, 용량(예: 20K·24K급)
    기본 설치비기존 제품 철거와 신규 설치 포함 여부
    철거·폐기운반·처리비가 별도인지
    연통·배관기존 것 재사용 가능한지, 바꿀 범위
    응축수 배수콘덴싱 제품은 배수 조건과 작업비
    일산화탄소 경보기신규 설치 시 포함 여부
    부가세·보증표시 금액에 포함인지, 보증 기간

    수도권 등 대기관리권역에서는 2020년 4월부터 친환경(콘덴싱) 제품만 설치할 수 있고, 2020년 8월부터는 가스 난방기를 새로 설치할 때 일산화탄소 경보기도 함께 달아야 합니다. 보일러 교체 수리 견적을 받을 때는 이 두 가지가 반영됐는지 보세요.

    새로 설치한 콘덴싱 보일러와 배관·연통
    사진: jmviglino / Pixabay

    같은 모델이라도 연통 길이, 배관 상태, 설치 위치에 따라 금액이 달라집니다. 그래서 금액 자체보다 같은 모델명·같은 시공 범위로 맞춘 총액을 비교해야 합니다.

    견적은 이렇게 비교합니다

    최소 두세 곳에서 받아 아래 조건을 똑같이 맞춰 보세요.

    1. 모델명과 용량을 동일하게 지정해 달라고 요청
    2. 현장 방문 후 추가 공사 가능성을 서면으로 받기
    3. 작업 전 금액을 설명하고 동의받는 방식인지 확인
    4. 설치 후 보증과 A/S 접수 방법 확인
    5. 카드·현금영수증 등 증빙 가능 여부 확인

    가장 싼 곳보다 항목이 빠짐없이 적힌 곳이 안전합니다. 낮은 금액에 철거·폐기나 연통 비용이 빠져 있다면 최종 결제액이 오히려 높아질 수 있습니다. 보일러 교체 수리 모두 현장 방문 없이 전화로 확정 금액을 말하는 곳은 주의가 필요합니다. 방문 전에는 범위 안내일 뿐 확정이 아닐 수 있습니다.

    설치 위치를 옮기고 싶다면 가스 배관과 배기 조건 때문에 비용과 절차가 달라집니다. 이럴 때는 위치 이전 설치 순서를 먼저 읽어 보세요.


    지원금은 설치 전에 확인

    친환경 난방기 지원 사업은 지자체마다 대상, 금액, 접수 시기가 다릅니다. 핵심은 설치 전에 신청해야 하는 곳과 설치 후 신청하는 곳이 갈린다는 점입니다. 이미 설치한 뒤에 알아보면 받지 못할 수 있습니다.

    • 거주지 시·군·구청 홈페이지의 올해 공고 확인
    • 대상 조건(주택 유형, 소득, 기존 제품 연식 등) 확인
    • 참여 제조사·시공업체 지정 여부 확인
    • 구비 서류와 사진(설치 전후) 준비

    공고문의 구비 서류 목록을 미리 출력해 체크 항목으로 삼으면 누락을 줄일 수 있습니다. 해마다 예산과 조건이 바뀌므로 2026년 공고가 마감됐다면 내년 일정도 문의해 두세요. 최종 내용은 관할 지자체나 환경부 공식 안내에서 확인하는 것이 정확합니다.

    보일러 지원금 서류를 살펴보는 부부
    사진: jeanvdmeulen / Pixabay

    견적을 받는 단계에서 지원금 대상 제품인지 같이 물어보면 시공 후 서류를 다시 챙기는 수고를 줄일 수 있습니다.

    보일러 견적서를 항목별로 비교하는 모습
    사진: Maximilianovich / Pixabay

    설치를 끝낸 뒤에는 보증서, 설치 사진, 영수증을 한곳에 모아 두세요. 이후 A/S나 지원금 사후 신청에 모두 쓰입니다.

    겨울에는 시공 대기가 길어지기 쉬우니, 난방을 본격적으로 쓰기 전에 점검과 견적을 받아 두는 편이 낫습니다. 욕실이나 바닥 공사를 함께 계획한다면 욕실 시공 견적도 일정 조율에 참고할 수 있습니다.

    자주 묻는 질문

    10년 넘은 제품인데 고장이 없어도 바꿔야 하나요?

    반드시 그럴 필요는 없습니다. 다만 15년 가까이 됐다면 부품 수급과 효율을 고려해 계획을 세워 두는 것이 좋습니다. 정기 점검을 받고 상태를 확인하세요.

    고치는 비용이 얼마를 넘으면 바꾸는 게 낫나요?

    정해진 숫자는 없습니다. 10년 전후 제품이라면 고치는 비용을 새 제품 총액과 견주고, 반복 고장 여부까지 함께 보세요. 보일러 교체 수리 가운데 선택이 어렵다면 서비스센터 기사에게 남은 수명 의견을 물어보는 것도 방법입니다.

    바꾸면 하루 안에 끝나나요?

    배관과 연통을 그대로 쓰는 일반적인 현장은 반나절에서 하루 정도로 안내되는 경우가 많지만, 위치 이동이나 배수 공사가 있으면 길어집니다. 시공 전 일정을 확인하세요.

    지원금은 누구나 받을 수 있나요?

    아닙니다. 지자체별로 대상과 예산이 한정되어 있고, 설치 전 신청이 필요한 곳도 많습니다. 거주지 공고를 먼저 확인하세요.

    참고한 자료

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